{"id":15669,"date":"2023-10-29T08:49:32","date_gmt":"2023-10-29T08:49:32","guid":{"rendered":"https:\/\/msofficestore.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2024-01-23T10:34:46","modified_gmt":"2024-01-23T10:34:46","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/msofficestore.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms & Conditions FR"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D’UTILISATION<\/b>\n\nINTRODUCTION<\/b>\n\nLes offres promotionnelles s’appliquent aux produits tels qu’annonc\u00e9s le jour o\u00f9 nous r\u00e9visons les prix quotidiennement. Si vous manquez une offre sp\u00e9ciale et que vous n’avez pas achet\u00e9 de produit, nous ne pouvons garantir que le m\u00eame prix en promotion sera r\u00e9p\u00e9t\u00e9. Si les limites quotidiennes de vente au prix sp\u00e9cial pour l’article sont d\u00e9pass\u00e9es, nous nous r\u00e9servons le droit de retirer le prix en promotion de notre site web.\n\nCe site est fourni par MS Office Store en tant que service \u00e0 nos clients. Veuillez consulter les r\u00e8gles de base suivantes qui r\u00e9gissent votre utilisation du site MS Office Store. 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Cependant, nous nous effor\u00e7ons de maintenir des prix tr\u00e8s comp\u00e9titifs et de les examiner r\u00e9guli\u00e8rement afin de vous proposer une excellente offre chaque jour.\n\nLes clients utilisant des appareils mobiles (comme l’application msofficestore.com) pour parcourir le site peuvent rencontrer des informations sur les prix ou la disponibilit\u00e9 qui sont obsol\u00e8tes ou inexactes. Par cons\u00e9quent, les tarifs et la disponibilit\u00e9 restent soumis \u00e0 confirmation lors du paiement pour les utilisateurs mobiles.\n\nContenu des produits : MS Office Store s’efforce d’\u00eatre pr\u00e9cis dans ses descriptions de produits. Cependant, MS Office Store ne garantit pas que la description du produit ou tout autre contenu de ce site est pr\u00e9cis, complet, fiable, \u00e0 jour ou exempt d’erreurs. Si vous trouvez un produit qui n’est pas conforme \u00e0 la description, votre seul recours est de le retourner dans un \u00e9tat inutilis\u00e9.\n\nContenu objectionnable : Vous comprenez qu\u2019en utilisant ce site ou tout service fourni sur le site, vous pouvez rencontrer du contenu qui pourrait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 par certains comme offensant, ind\u00e9cent ou r\u00e9pr\u00e9hensible, et ce contenu peut ou non \u00eatre identifi\u00e9 comme tel. Vous acceptez d\u2019utiliser le site et tout service \u00e0 vos seuls risques, et MS Office Store ainsi que ses affili\u00e9s d\u00e9clinent toute responsabilit\u00e9 \u00e0 votre \u00e9gard pour du contenu pouvant \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme offensant, ind\u00e9cent ou r\u00e9pr\u00e9hensible.\n\nLIMITES DE QUANTIT\u00c9 ET VENTES AUX D\u00c9TAILLANTS<\/b>\n\nMsofficestore.com se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, de limiter le nombre d’articles achet\u00e9s par personne, par foyer ou par commande. 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Vous reconnaissez que les biens achet\u00e9s sous licence ou vendus sur le site, pouvant inclure des technologies et des logiciels, sont soumis aux lois et r\u00e8glements douaniers et de contr\u00f4le des exportations du Royaume-Uni, et peuvent \u00e9galement \u00eatre soumis aux lois et r\u00e8glements douaniers et de contr\u00f4le des exportations du pays dans lequel les produits sont fabriqu\u00e9s et\/ou re\u00e7us.\n\nDROITS D’AUTEUR ET MARQUES DE COMMERCE<\/b>\n\nSauf indication contraire, tous les contenus sont prot\u00e9g\u00e9s par des droits d’auteur, des marques de commerce, des droits de pr\u00e9sentation commerciale et\/ou d’autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d\u00e9tenus, contr\u00f4l\u00e9s ou conc\u00e9d\u00e9s sous licence par MS Office Store, l’une de ses filiales, ou par des tiers qui ont conc\u00e9d\u00e9 sous licence leurs mat\u00e9riaux \u00e0 MS Office Store, et ils sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois sur le droit d’auteur de l’UE et du droit international. 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Nous traiterons et examinerons rapidement les avis de violation pr\u00e9sum\u00e9e par des tiers et prendrons les mesures appropri\u00e9es en vertu du Digital Millennium Copyright Act, Titre 17, United States Code, Section 512(c)(2) (le \u00ab\u00a0DMCA\u00a0\u00bb), le cas \u00e9ch\u00e9ant.\n\nConform\u00e9ment au DMCA, les notifications de violation pr\u00e9sum\u00e9e des droits d’auteur par des tiers doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 l’agent d\u00e9sign\u00e9 de MS Office Store. Si vous pensez que votre \u0153uvre prot\u00e9g\u00e9e par des droits d’auteur a \u00e9t\u00e9 viol\u00e9e en vertu de la l\u00e9gislation europ\u00e9enne sur les droits d’auteur et qu’elle est accessible sur ce site, veuillez nous en informer en contactant notre agent d\u00e9sign\u00e9. M\u00eame si vous pensez que l’\u0153uvre pr\u00e9sum\u00e9e contrefaite n’a pas \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e par un tiers, veuillez envoyer toutes les notifications de violation pr\u00e9sum\u00e9e des droits d’auteur \u00e0 l’agent d\u00e9sign\u00e9 de msofficestore.com, dont la liste figure ci-dessous.\n\nPour \u00eatre efficace en vertu de la DMCA, la notification de r\u00e9clamations pour violation de droits d’auteur par des tiers doit \u00eatre une communication \u00e9crite adress\u00e9e \u00e0 l’agent d\u00e9sign\u00e9 de MS Office Store et comprenant les \u00e9l\u00e9ments suivants :\n\nSignature physique ou \u00e9lectronique d’une personne autoris\u00e9e \u00e0 agir au nom du titulaire d’un droit exclusif pr\u00e9tendument enfreint ;\n
    \n \t
  1. L’identification de l’\u0153uvre prot\u00e9g\u00e9e par des droits d’auteur qui aurait \u00e9t\u00e9 viol\u00e9e ou, si plusieurs \u0153uvres prot\u00e9g\u00e9es par des droits d’auteur sur un seul site en ligne sont couvertes par une seule notification, une liste repr\u00e9sentative de ces \u0153uvres sur ce site ;<\/li>\n \t
  2. L’identification du mat\u00e9riel consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant en infraction ou faisant l’objet d’une activit\u00e9 en infraction et qui doit \u00eatre supprim\u00e9 ou dont l’acc\u00e8s doit \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9, ainsi que des informations raisonnablement suffisantes pour permettre \u00e0 MS Office Store de localiser le mat\u00e9riel ;<\/li>\n \t
  3. Des informations raisonnablement suffisantes pour permettre \u00e0 MS Office Store de contacter la partie plaignante, telles qu’une adresse, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une adresse \u00e9lectronique \u00e0 laquelle la partie plaignante peut \u00eatre contact\u00e9e ;<\/li>\n \t
  4. Une d\u00e9claration selon laquelle la partie plaignante croit de bonne foi que l’utilisation du mat\u00e9riel de la mani\u00e8re faisant l’objet de la plainte n’est pas autoris\u00e9e par le d\u00e9tenteur des droits d’auteur, son agent ou la loi ; et<\/li>\n \t
  5. Une d\u00e9claration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autoris\u00e9e \u00e0 agir au nom du titulaire d’un droit exclusif pr\u00e9tendument enfreint.<\/li>\n<\/ol>\nL’agent d\u00e9sign\u00e9 de Msofficestore.com pour la notification des plaintes pour violation des droits d’auteur peut \u00eatre contact\u00e9 comme suit :\n\nPar e-mail : support@msofficestore.uk\n\nCes informations de contact sont uniquement destin\u00e9es \u00e0 signaler les violations de droits d’auteur. Les informations de contact pour d’autres questions sont fournies ailleurs sur ce site.\n\nD\u00e8s r\u00e9ception d’une notification valide de violation pr\u00e9sum\u00e9e des droits d’auteur par un tiers, msofficestore.com supprimera ou d\u00e9sactivera l’acc\u00e8s au mat\u00e9riel identifi\u00e9 dans la notification, transmettra la notification \u00e9crite au contrevenant pr\u00e9sum\u00e9 et fera des efforts raisonnables pour notifier au contrevenant pr\u00e9sum\u00e9 qu’il a supprim\u00e9 ou d\u00e9sactiv\u00e9 l’acc\u00e8s \u00e0 ce mat\u00e9riel.\n\nVous devez savoir qu’en vertu du DMCA, les plaignants qui font de fausses d\u00e9clarations concernant la violation des droits d’auteur peuvent \u00eatre tenus responsables de tous les dommages, y compris les co\u00fbts et les honoraires d’avocat, encourus par le contrevenant pr\u00e9sum\u00e9 ou par MS Office Store s’il a \u00e9t\u00e9 l\u00e9s\u00e9 en se fiant \u00e0 ces fausses d\u00e9clarations pour supprimer ou d\u00e9sactiver l’acc\u00e8s au mat\u00e9riel ou \u00e0 l’activit\u00e9 pr\u00e9tendument contrefaisante.\n\nSi un avis de violation des droits d’auteur a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 contre vous, vous pouvez d\u00e9poser une contre-notification aupr\u00e8s de l’agent d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e ci-dessus.\n\nPour \u00eatre efficace, une contre-notification doit \u00eatre une communication \u00e9crite fournie \u00e0 l’agent d\u00e9sign\u00e9 de Msofficestore.com et comprenant les \u00e9l\u00e9ments suivants :\n
      \n \t
    1. Une signature physique ou \u00e9lectronique ;<\/li>\n \t
    2. Identification du mat\u00e9riel qui a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 ou dont l’acc\u00e8s a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 et l’emplacement o\u00f9 le mat\u00e9riel apparaissait avant d’\u00eatre supprim\u00e9 ou dont l’acc\u00e8s a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 ;<\/li>\n \t
    3. une d\u00e9claration sous peine de parjure indiquant que vous pensez de bonne foi que le mat\u00e9riel a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 ou d\u00e9sactiv\u00e9 \u00e0 la suite d’une erreur ou d’une mauvaise identification du mat\u00e9riel \u00e0 supprimer ou \u00e0 d\u00e9sactiver ; et<\/li>\n \t
    4. Votre nom, votre adresse et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, ainsi qu’une d\u00e9claration selon laquelle vous acceptez la comp\u00e9tence du tribunal f\u00e9d\u00e9ral de district pour le district judiciaire dans lequel l’adresse est situ\u00e9e et que vous accepterez la signification d’un acte de proc\u00e9dure de la part du plaignant qui a fourni la notification originale ou d’un agent de cette personne ou de cette entit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\nSi MS Office Store re\u00e7oit une contre-notification valable, il doit fournir au plaignant une copie de la contre-notification, l’informer qu’il remplacera le mat\u00e9riel supprim\u00e9 ou cessera d’en d\u00e9sactiver l’acc\u00e8s dans un d\u00e9lai de 10 \u00e0 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la contre-notification, et remplacer le mat\u00e9riel supprim\u00e9 ou cesser d’en d\u00e9sactiver l’acc\u00e8s dans un d\u00e9lai de 10 \u00e0 14 jours ouvrables, \u00e0 condition que msofficestore. com n’ait pas \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 par le plaignant qu’une action a \u00e9t\u00e9 engag\u00e9e pour obtenir une d\u00e9cision de justice visant \u00e0 emp\u00eacher le contrevenant pr\u00e9sum\u00e9 de se livrer \u00e0 des activit\u00e9s illicites en rapport avec le mat\u00e9riel pr\u00e9sent sur le syst\u00e8me de Msofficestore.com.\n\nVous devez savoir que le DMCA pr\u00e9voit des sanctions importantes en cas de faux avis contraire d\u00e9pos\u00e9 en r\u00e9ponse \u00e0 un avis de violation des droits d’auteur. Les demandeurs qui font de fausses d\u00e9clarations dans la d\u00e9claration de contre-notification peuvent \u00eatre tenus responsables de tout dommage, y compris les frais et honoraires d’avocat, encouru par tout d\u00e9tenteur de droits d’auteur ou licenci\u00e9 autoris\u00e9 du d\u00e9tenteur de droits d’auteur, ou par MS Office Store s’il a \u00e9t\u00e9 l\u00e9s\u00e9 en se fondant sur ces fausses d\u00e9clarations pour remplacer le mat\u00e9riel supprim\u00e9 ou cesser d’en interdire l’acc\u00e8s.\n\n9) Conditions de livraison et d’exp\u00e9dition\n\n9.1 Le produit que vous avez achet\u00e9 est un produit num\u00e9rique qui vous sera livr\u00e9 par courrier \u00e9lectronique. Le produit achet\u00e9 est fourni aux clients dans un format \u00e9lectronique sous la forme d’un produit t\u00e9l\u00e9chargeable via un lien. En outre, les cl\u00e9s de produit permettant d’activer le produit seront envoy\u00e9es au client par courrier \u00e9lectronique.\n\n9.2 Les clients peuvent toujours choisir et demander que leur produit soit envoy\u00e9 par la poste et sp\u00e9cifier directement \u00e0 support@msofficestore.com qu’ils souhaitent recevoir leur achat par courrier normal. Apr\u00e8s l’achat, les clients recevront une confirmation d’achat par courrier \u00e9lectronique, ainsi qu’une lettre contenant les instructions pour t\u00e9l\u00e9charger le produit qu’ils ont achet\u00e9, y compris le code de s\u00e9rie pour activer le produit achet\u00e9 ; la lettre ne contiendra pas de disque physique. Il incombe au client de s’assurer que nous disposons de l’adresse postale correcte lorsqu’il effectue son achat et de nous informer de tout changement par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse support@msofficestore.uk.\n\nLIVRAISON<\/b>\n\n\u2014\u2013\n\nComment recevoir ma cl\u00e9 de produit ?<\/b>\n\nNous fournissons votre cl\u00e9 de produit sous forme de texte envoy\u00e9 par e-mail, apr\u00e8s confirmation de votre commande, et nous l’envoyons \u00e9galement directement \u00e0 l’e-mail fourni lors de la commande. Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que l’e-mail est correct et toute tentative d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e de falsification des e-mails et toute action identifi\u00e9e comme frauduleuse entra\u00eenera la suspension de votre commande et de votre compte. Afin d’identifier votre v\u00e9ritable identit\u00e9 et de faire correspondre les d\u00e9tails de la commande, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 demander une preuve d’identit\u00e9 et \u00e0 prouver que l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 avec le compte qui vous appartient et sur lequel vous avez le contr\u00f4le. Nous pouvons vous demander d’envoyer des informations suppl\u00e9mentaires pour vous identifier et toute information pour confirmer la transaction de paiement, si nous identifions un comportement frauduleux, votre commande sera suspendue et signal\u00e9e aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.\n\nDans quel d\u00e9lai vais-je recevoir ma cl\u00e9 de produit ?<\/b>\n\nNotre syst\u00e8me de livraison gratuite permet l’attribution instantan\u00e9e et automatique de votre cl\u00e9 de produit. Une fois que le client a effectu\u00e9 le paiement (et pass\u00e9 les contr\u00f4les de fraude), la cl\u00e9 de produit lui est envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique. Cela garantit la livraison de la cl\u00e9 de produit en quelques minutes, \u00e0 tout moment de la journ\u00e9e, veuillez v\u00e9rifier que tous vos d\u00e9tails sont corrects et que votre dossier spam\/junk.\n\nQu’est-ce qu’une licence\/cl\u00e9 de produit ?<\/b>\n\nUne licence\/cl\u00e9 de produit est le num\u00e9ro de s\u00e9rie ou le code produit qui active un produit. Il s’agit g\u00e9n\u00e9ralement d’une combinaison de chiffres et de lettres.\n\nREMBOURSEMENTS ET RETOURS<\/b>\n\n—\n\nPour \u00e9viter les erreurs et v\u00e9rifier si votre machine est compatible, ne prenez pas de risque, v\u00e9rifiez d\u2019abord, demandez-nous directement, cela ne prend qu\u2019une minute. vous pouvez poser des questions via le chat en direct et vous obtiendrez une r\u00e9ponse dans la minute. Voici le lien: https:\/\/go.crisp.chat\/chat\/embed\/?website_id=31883155-67b9-4ebe-a55a-35b886c8f06d<\/a>\n\nVeuillez noter que les produits propos\u00e9s dans notre magasin \u00e9tant livr\u00e9s sous forme num\u00e9rique, ils ne sont pas soumis \u00e0 la r\u00e9glementation sur la vente \u00e0 distance et nous ne pouvons pas accepter d’annulation de commande, de retour ou de modification apr\u00e8s qu’ils ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s par courrier \u00e9lectronique, envoy\u00e9s, utilis\u00e9s ou activ\u00e9s. Toutefois, les \u00e9changes et les bons d’achat peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 condition que le client nous en informe par e-mail \u00e0 l’adresse support@msofficestore.uk. Les bons d’achat \u00e9lectroniques ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que dans notre magasin. Un bon peut \u00e9galement \u00eatre offert \u00e0 des amis et \u00e0 la famille ou faire l’objet d’un don.\n\nNous tenons \u00e0 souligner que nous avons d\u00fb introduire ces mesures pour nous prot\u00e9ger de l’augmentation des activit\u00e9s frauduleuses ainsi que pour prot\u00e9ger notre stock num\u00e9rique, car ces articles ne sont plus s\u00fbrs et s\u00e9curis\u00e9s ; une fois qu’ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s par e-mail, il n’y a aucun moyen de les revendre, votre compr\u00e9hension est tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e.\n\nVeuillez noter que nous ne remplacerons que les cl\u00e9s de produit d\u00e9fectueuses. Les remplacements ne seront effectu\u00e9s que dans les cas o\u00f9 nous avons \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9s \u00e0 mener une enqu\u00eate approfondie et o\u00f9 il est impossible de trouver une solution.\n\nIl est de la responsabilit\u00e9 du client de s’assurer que le produit qu’il ach\u00e8te est compatible avec sa machine\/PC\/Laptop, le client doit s’assurer que la machine peut g\u00e9rer le produit qu’il a achet\u00e9 dans notre magasin. Nous ne pouvons pas \u00eatre responsables si la machine du client ne fonctionne pas ou a d’autres d\u00e9fauts qui ne sont pas du tout li\u00e9s \u00e0 notre produit.\n\nVeuillez vous assurer que vos demandes de remplacement ou de remboursement ne tombent pas sous le coup de l’une des restrictions suivantes avant de tenter un remplacement ou une demande de remboursement pour un produit d\u00e9fectueux.\n\nAchats incorrects<\/b>\n\nNous ne pouvons pas proc\u00e9der \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un remplacement si le client a achet\u00e9 un produit incorrect et\/ou si le produit n\u2019est pas compatible. Nous nous effor\u00e7ons de rendre la compatibilit\u00e9 des produits aussi claire et visible que possible, et nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de tout achat incorrect. Vous pouvez poser des questions par chat en direct et vous obtiendrez une r\u00e9ponse dans la minute qui suit. Voici le lien: https:\/\/go.crisp.chat\/chat\/embed\/?website_id=31883155-67b9-4ebe-a55a-35b886c8f06d<\/a>\n\nexemple 1, j’ai achet\u00e9 un logiciel Windows pour une machine Mac, ou la machine que j’ai n’est pas compatible\n\nexemple 2, ach\u00e8te un produit adapt\u00e9 \u00e0 Windows 10 uniquement, mais poss\u00e8de un syst\u00e8me d’exploitation Windows 8.\n\nProbl\u00e8mes d’installation et\/ou d’activation<\/b>\n\nNotre \u00e9quipe d’assistance est pr\u00eate \u00e0 vous aider en cas de probl\u00e8me avec la cl\u00e9 de produit que vous avez achet\u00e9e. Par cons\u00e9quent, avant de proc\u00e9der \u00e0 une demande de remboursement, nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes avec vous.\n\nAu cours de cette proc\u00e9dure, nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9soudre le probl\u00e8me en premier lieu et de demander des images num\u00e9riques, telles qu’une capture d’\u00e9cran du code saisi et de l’erreur rencontr\u00e9e, afin de nous aider \u00e0 enqu\u00eater sur le probl\u00e8me.\n\nDans certains cas, il se peut que nous devions utiliser un logiciel d’acc\u00e8s et d’assistance \u00e0 distance, tel que TeamViewer, pour r\u00e9soudre compl\u00e8tement votre probl\u00e8me.\n\nLes remboursements et\/ou les remplacements ne seront effectu\u00e9s que dans les cas o\u00f9 nous avons \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9s \u00e0 mener une enqu\u00eate approfondie et o\u00f9 il est impossible de trouver une solution.\n\nNous nous r\u00e9servons toujours le droit de faire preuve de discernement\n\nAnnulation de la commande<\/b>\n\nNous nous r\u00e9servons le droit d’annuler toute commande entrante que nous estimons \u00eatre de nature suspecte (comme des paiements non autoris\u00e9s\/frauduleux, etc.). Les commandes similaires pay\u00e9es ne sont pas rembours\u00e9es et les marchandises ne sont pas livr\u00e9es.\n\nNous ne pouvons pas annuler les commandes si vous avez d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u le code d’activation, car cet article n’est plus s\u00fbr et il n’est pas possible de le revendre.\n\nNous ne pouvons pas annuler ou rembourser une commande, simplement parce que vous n’aimez pas ou n’utilisez pas le produit.\n\nEn raison de la nature du produit et de la livraison num\u00e9rique, une fois la commande pass\u00e9e, la cl\u00e9 du produit vous sera envoy\u00e9e directement par courrier \u00e9lectronique. Comme nous ne pouvons pas arr\u00eater ce processus et que nous ne pouvons pas r\u00e9\u00e9mettre cette cl\u00e9 de produit unique, d\u00e8s que vous aurez achet\u00e9 votre article, celui-ci ne sera plus remboursable et vous ne pourrez PAS annuler votre commande. Cependant, nous nous r\u00e9servons toujours le droit d’appliquer notre discr\u00e9tion, les \u00e9changes et les bons d’achat peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 condition que le client nous en informe par e-mail \u00e0 support@msofficestore.uk.\n\nNB<\/strong> : Un bon d’achat \u00e9lectronique ne peut \u00eatre utilis\u00e9 que dans notre magasin. Un bon d’achat peut \u00e9galement \u00eatre offert \u00e0 des amis ou \u00e0 des membres de la famille ou faire l’objet d’un don.\n\nLivraison num\u00e9rique et vente \u00e0 distance <\/b>\n\nPour les services en ligne et \u00e0 distance pour les services num\u00e9riques, une fois que vous avez re\u00e7u le produit par courrier \u00e9lectronique (t\u00e9l\u00e9chargement), vous \u00eates li\u00e9 par nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, et pour les services en ligne et \u00e0 distance pour les services num\u00e9riques, vous \u00eates conscient que vous renoncez \u00e0 votre droit de r\u00e9tractation de 14 jours. Comme nous proposons des produits num\u00e9riques, nous ne sommes pas en mesure de conna\u00eetre l’identit\u00e9 de la personne qui \u00e9change le code. Pour chaque commande pass\u00e9e, nous suivons la livraison de la cl\u00e9 de produit et stockons des informations essentielles sur le moment o\u00f9 le code a \u00e9t\u00e9 consult\u00e9 par le client, notamment la date, l’heure et l’adresse IP. Toutes nos cl\u00e9s de produit sont garanties et v\u00e9rifi\u00e9es.\n\nQuestions relatives aux codes d’erreur<\/b>\n\nLes erreurs de codes de r\u00e9duction, de codes de remboursement ou de codes de bons de r\u00e9duction doivent \u00eatre signal\u00e9es dans les 24 heures suivant l’achat.\n\nUtilisation de la licence <\/strong>\n\nLa licence est attach\u00e9e \u00e0 votre mat\u00e9riel si l’appareil sur lequel vous avez install\u00e9 la licence est perdu ou vol\u00e9 ; ou si un utilisateur modifie le mat\u00e9riel de son appareil, par exemple en retirant le disque dur ou la carte m\u00e8re, votre licence sera perdue et vous devrez en acheter une nouvelle.\n\nSi vous n’apportez aucune modification au mat\u00e9riel de votre appareil comme indiqu\u00e9 ci-dessus, la licence durera toute la vie.\n\n\u00c9changes et remboursements<\/b>\n\nSi vous avez re\u00e7u une assistance \u00e0 distance de notre \u00e9quipe technique via la t\u00e9l\u00e9commande (Team Viewer) et si le logiciel est d\u00e9fectueux et\/ou ne peut \u00eatre r\u00e9solu m\u00eame apr\u00e8s avoir re\u00e7u l’assistance de notre \u00e9quipe d’assistance technique * (t\u00e9l\u00e9commande, Team Viewer, via Email\/Live Chat), nous d\u00e9livrerons aux clients une cl\u00e9 de produit de remplacement pour le m\u00eame produit achet\u00e9. Cela signifie recevoir l’assistance de notre \u00e9quipe de support technique * (contr\u00f4le \u00e0 distance, ANY Desk, Team Viewer). Nous ne pourrons pas proc\u00e9der \u00e0 un remboursement si vous ne coop\u00e9rez pas et\/ou refusez de coop\u00e9rer avec notre \u00e9quipe technique et si nous n’avons pas eu l’occasion de v\u00e9rifier et\/ou de fournir les informations requises telles que d\u00e9crites. Si nous ne sommes pas en mesure de r\u00e9soudre le probl\u00e8me, nous vous rembourserons l’achat.\n\nComment proc\u00e9der \u00e0 un remboursement\/\u00e9change* ?<\/b>\n\nA condition que notre \u00e9quipe technique ait eu l’occasion d’examiner le probl\u00e8me comme d\u00e9crit ci-dessus, et que vous n’ayez pas activ\u00e9 la licence ou que vous ne l’ayez pas utilis\u00e9e ailleurs sur un autre appareil, tout ce que vous avez \u00e0 faire est de demander un remboursement en nous envoyant un e-mail avec le num\u00e9ro de commande original et en nous fournissant votre nom, le num\u00e9ro de commande, la m\u00e9thode de paiement originale ; une fois que nous aurons re\u00e7u votre e-mail, vous recevrez un remboursement complet. Veuillez noter que ceci n’est applicable que lorsque vous avez coop\u00e9r\u00e9 avec notre \u00e9quipe technique, que vous avez fourni les informations dont nous avons besoin pour v\u00e9rifier et diagnostiquer, et que vous nous avez permis de vous aider et d’enqu\u00eater sur l’erreur de mani\u00e8re approfondie. Cela signifie recevoir l’assistance de notre \u00e9quipe de support technique * (contr\u00f4le \u00e0 distance, ANY Desk, Team Viewer). Nous ne serons pas en mesure de proc\u00e9der \u00e0 un remboursement si vous ne coop\u00e9rez pas et\/ou refusez de coop\u00e9rer avec notre \u00e9quipe technique et\/ou de fournir les informations requises telles que d\u00e9crites.\n\nVeuillez noter que les remboursements sont trait\u00e9s par notre \u00e9quipe de service \u00e0 la client\u00e8le et que nous avons besoin d’un d\u00e9lai d’environ 48 heures (du lundi au vendredi). Veuillez envoyer un courriel \u00e0 support@msofficestore.uk. Veillez \u00e0 indiquer votre nom complet, le num\u00e9ro de commande, la cl\u00e9 de produit indiqu\u00e9e sur la commande, ainsi que toutes les images qui l’accompagnent, afin que nous puissions localiser votre commande et commencer le remboursement imm\u00e9diatement.\n\nNB : Nous souhaitons rappeler \u00e0 nos clients, souligner et insister sur le fait que nous ne pouvons pas annuler les commandes si vous avez d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u le code d’activation. (Si vous avez des doutes ou si vous voulez clarifier la compatibilit\u00e9 du produit, posez simplement les questions via le chat en direct et vous aurez une r\u00e9ponse en 1 minute. Voici le lien : https:\/\/go.crisp.chat\/chat\/embed\/?website_id=31883155-67b9-4ebe-a55a-35b886c8f06d<\/a>) Cette mesure a \u00e9t\u00e9 introduite pour nous prot\u00e9ger du nombre croissant de commandes frauduleuses ainsi que pour prot\u00e9ger notre stock num\u00e9rique, car ces articles ne sont plus s\u00fbrs et s\u00e9curis\u00e9s ; une fois qu’ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s par courrier \u00e9lectronique, il n’y a plus moyen de les revendre, votre compr\u00e9hension est tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D’UTILISATION INTRODUCTION Les offres promotionnelles s’appliquent aux produits tels qu’annonc\u00e9s le jour o\u00f9 nous r\u00e9visons les prix quotidiennement. Si vous manquez une offre sp\u00e9ciale et que vous n’avez pas achet\u00e9 de produit, nous ne pouvons garantir que le m\u00eame prix en promotion sera r\u00e9p\u00e9t\u00e9. Si les limites quotidiennes de vente […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15669","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/msofficestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/msofficestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/msofficestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/msofficestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/msofficestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15669"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/msofficestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15669\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16503,"href":"https:\/\/msofficestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15669\/revisions\/16503"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/msofficestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}