Nutzungsbedingungen

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

EINLEITUNG

Angebote und Sonderaktionen gelten für die auf der Webseite beworbenen Produkte, die wir täglich überprüfen. Wenn Sie ein Sonderangebot verpassen und kein Produkt erworben haben, können wir nicht garantieren, dass der gleiche Verkaufspreis wiederholt wird. Falls die täglichen Verkaufsgrenzen des Sonderpreises für das Produkt überschritten werden, behalten wir uns das Recht vor, den Verkaufspreis von unserer Webseite zurückzuziehen.

Diese Website wird von MS Office Store als Service für unsere Kunden bereitgestellt. Bitte beachten Sie die folgenden grundlegenden Regeln, die Ihre Nutzung der MS Office Store-Website regeln. Bitte beachten Sie, dass Ihre Nutzung der MS Office Store-Website, einschließlich MS Office Store Mobile und der MS Office Store-Website (zusammen die „Website“), Ihre bedingungslose Zustimmung zur Einhaltung und Bindung dieser Nutzungsbedingungen darstellt. Auch wenn Sie einen bestimmten Abschnitt dieser Website „bookmarken“ und damit diese Nutzungsbedingungen umgehen können, verpflichtet Sie Ihre Nutzung dieser Website dennoch zu diesen Nutzungsbedingungen. MS Office Store behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, diese Nutzungsbedingungen jedes Mal zu überprüfen, wenn Sie diese Website nutzen.

NUTZUNG DIESER WEBSITE

Durch die Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen durch die Nutzung unserer Website versichern Sie, dass Sie 13 Jahre oder älter sind. Wenn Sie unter 13 Jahren, aber mindestens 13 Jahre alt sind, können Sie diese Website unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds nutzen, der sich damit einverstanden erklärt, durch diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.

Wenn bestimmte Bestellungen einen unangemessenen Gebrauch von MS Office Store und seinen Dienstleistungen darstellen, behalten wir uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen und zu jedem Zeitpunkt jede Bestellung aus jedem Grund abzulehnen oder zu stornieren. Ihr Konto kann auch aus jedem Grund nach unserem alleinigen Ermessen eingeschränkt oder beendet werden.

Wenn Sie nicht mit einer dieser Bedingungen einverstanden sind oder diesen nicht nachkommen können, verwenden Sie diese Website nicht. Alle bereitgestellten Abrechnungs- und Anmeldeinformationen müssen wahrheitsgemäß und genau sein. Die Bereitstellung von unrichtigen oder ungenauen Informationen stellt einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen dar. Durch Bestätigen Ihres Kaufs am Ende des Kaufvorgangs erklären Sie sich damit einverstanden, den/die angeforderten Artikel zu akzeptieren und zu bezahlen.

Alle Materialien, einschließlich Bilder, Texte, Illustrationen, Designs, Symbole, Fotografien, Programme, Musikclips oder Downloads, Videoclips und schriftliche und/oder andere Materialien, die Bestandteil dieser Website sind (zusammenfassend als „Inhalte“ bezeichnet), sind ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen die Inhalte und andere herunterladbare Materialien, die auf der Website angezeigt werden, nur für Ihren persönlichen Gebrauch herunterladen oder kopieren. Durch das Herunterladen oder Kopieren solcher Inhalte oder anderer herunterladbarer Materialien wird Ihnen kein Recht, Titel oder Interesse an den heruntergeladenen Materialien oder Software übertragen. Sie dürfen die Inhalte, die Website oder etwaige zugehörige Software nicht reproduzieren (außer wie oben angegeben), veröffentlichen, übertragen, verteilen, anzeigen, modifizieren, abgeleitete Werke erstellen, verkaufen oder auf andere Weise ganz oder teilweise, in keiner Form oder Weise nutzen. Die auf dieser Website verwendete Software ist Eigentum von MS Office Store oder seinen Lieferanten und unterliegt dem EU- und internationalen Urheberrecht. Die Inhalte und die Software dieser Website dürfen nur als Einkaufsressource verwendet werden. Jede andere Verwendung, einschließlich der Reproduktion, Modifikation, Verteilung, Übertragung, Neuveröffentlichung, Anzeige oder Aufführung der Inhalte auf dieser Website, ist strengstens untersagt.

Drittanbieter-Websites: Verweise auf dieser Website auf Namen, Marken, Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern oder Hypertext-Links zu Websites oder Informationen von Drittanbietern dienen ausschließlich Ihrer Bequemlichkeit und stellen in keiner Weise eine Zustimmung, Unterstützung oder Empfehlung von MS Office Store für den Drittanbieter, dessen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen dar. MS Office Store ist nicht verantwortlich für die Praktiken oder Richtlinien solcher Drittanbieter, auch nicht für den Inhalt von Websites von Drittanbietern, und gibt keine Erklärungen über Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern ab oder über die Richtigkeit des Inhalts auf solchen Websites von Drittanbietern. Wenn Sie sich entscheiden, dem Link zu einer solchen Website von Drittanbietern zu folgen, geschieht dies vollständig auf Ihr eigenes Risiko.

Website-Sicherheit

Sie dürfen nicht gegen die Sicherheit der Website verstoßen oder versuchen, gegen sie zu verstoßen, einschließlich, ohne Einschränkung, (a) auf Daten zuzugreifen, die nicht für solche Benutzer bestimmt sind, oder sich bei einem Server oder einem Konto anzumelden, auf das der Benutzer nicht berechtigt ist, zuzugreifen; (b) Versuch, die Sicherheit oder Authentifizierungsmaßnahmen eines Systems oder Netzwerks zu prüfen, zu scannen oder zu testen oder zu verletzen, ohne die ordnungsgemäße Autorisierung; (c) Versuch, den Dienst für jeden Benutzer, Host oder jedes Netzwerk zu stören, einschließlich, ohne Einschränkung, durch Einreichen eines Virus auf der Website, Überlastung, „Fluten“, „Spammen“, „Mailbomben“ oder „Abstürzen“; (d) Versenden von unaufgeforderten E-Mails, einschließlich Werbung für Produkte oder Dienstleistungen; oder (e) Fälschen eines TCP/IP-Paket-Headers oder eines Teils der Kopfzeileninformationen in einer E-Mail oder einem Newsgroup-Beitrag. Verstöße gegen die Sicherheit von Systemen oder Netzwerken können zivil- oder strafrechtliche Konsequenzen haben. MS Office Store wird Vorkommnisse untersuchen, die solche Verstöße betreffen könnten, und kann mit Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten, um Benutzer zu verfolgen, die an solchen Verstößen beteiligt sind. Sie erklären sich damit einverstanden, kein Gerät, keine Software oder kein Routine zu verwenden oder zu versuchen, damit die ordnungsgemäße Funktion dieser Website oder eine auf dieser Website durchgeführte Aktivität zu stören. Sie stimmen weiterhin zu, kein Gerät, keine Software, kein Tool, keine Agentur oder keinen anderen Mechanismus zu verwenden oder zu versuchen, zu verwenden (einschließlich, ohne Einschränkung, Browser, Spinnen, Roboter, Avatare oder intelligente Agenten), um diese Website zu durchsuchen oder zu durchsuchen Diese Website anders als die von MS Office Store auf dieser Website verfügbare Suchmaschine und Suchagenten und anders als allgemein verfügbare Webbrowser von Drittanbietern (z. B. Netscape Navigator oder Microsoft Explorer).

BESTELLANNAHME

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Bestellungen einen unangemessenen Gebrauch von MS Office Store und seinen Dienstleistungen darstellen können. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen jede Bestellung aus irgendeinem Grund abzulehnen oder zu stornieren. Ihr Konto kann ebenfalls aus irgendeinem Grund nach unserem alleinigen Ermessen eingeschränkt oder gekündigt werden. Zur Vereinfachung erfolgt keine Belastung, bis Ihre Zahlungsmethode autorisiert ist, die Bestellinformationen auf Richtigkeit überprüft sind und Ihre Bestellung versandt wird (außer bei Bestellungen, einschließlich Vorbestellungen, die mit einer Geschenkkarte, einer eGeschenkkarte oder einem PayPal-Konto bezahlt werden, bei denen die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung und nicht bei Versand Ihrer Bestellung erfolgt). Einige Situationen, die dazu führen können, dass Ihre Bestellung storniert wird, umfassen Mengenbeschränkungen für den Kauf, Ungenauigkeiten oder Fehler in Produkt- oder Preisinformationen oder Probleme, die von unserer Kredit- und Betrugsvermeidungsabteilung identifiziert wurden. Wir können auch zusätzliche Überprüfungen oder Informationen verlangen, bevor wir eine Bestellung akzeptieren. Wir werden Sie kontaktieren, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird oder wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu akzeptieren. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, nachdem Ihre Kreditkarte (oder andere Zahlungskonten) belastet wurde, erstatten wir den Betrag Ihrer Kreditkarte (oder anderer anwendbarer Zahlungskonten).

PREIS- UND INHALTSINFORMATIONEN

Wir tun unser Bestes, um Ihnen ausgezeichnete, wettbewerbsfähige Preise auf unserer Website anzubieten. Obwohl MS Office Store bestrebt ist, genaue Preisinformationen bereitzustellen, können Fehler bei der Preisgestaltung oder Typografie auftreten. Falls ein Artikel aufgrund eines Preisfehlers falsch ausgezeichnet ist, behält sich MS Office Store das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle für diesen Artikel aufgegebenen Bestellungen zu verweigern oder zu stornieren und Sie über eine solche Stornierung zu informieren.

MS Office Store bietet keine Preisgarantie für andere Online- oder Offline-Händler an. Wir bemühen uns jedoch, hochkompetitive Preise aufrechtzuerhalten und überprüfen sie regelmäßig, um Ihnen jeden Tag ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Kunden, die mobile Geräte (wie die msofficestore.com App) verwenden, um die Website zu durchsuchen, können auf veraltete oder ungenaue Preis- oder Verfügbarkeitsinformationen stoßen. Daher unterliegen Preise und Verfügbarkeit für mobile Benutzer der Bestätigung an der Kasse.

Artikelinhalt: MS Office Store bemüht sich um Genauigkeit in seinen Produktbeschreibungen. MS Office Store garantiert jedoch nicht, dass die Produktbeschreibung oder anderer Inhalt dieser Website genau, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei ist. Wenn Sie ein Produkt finden, das nicht wie beschrieben ist, ist Ihre einzige Lösung, es im unbenutzten Zustand zurückzugeben.

Anstößiger Inhalt: Sie verstehen, dass Sie durch die Nutzung dieser Website oder der auf der Website bereitgestellten Dienste auf Inhalte stoßen können, die von einigen als beleidigend, anstößig oder unangemessen angesehen werden könnten, wobei solche Inhalte möglicherweise als solche identifiziert werden oder auch nicht. Sie stimmen zu, die Website und jeden Service auf eigene Gefahr zu nutzen, und MS Office Store und seine Partnerunternehmen haften nicht für Inhalte, die als beleidigend, anstößig oder unangemessen angesehen werden könnten.

Mengenbegrenzungen und Händlerverkäufe

Msofficestore.com behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Anzahl der pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Artikel zu beschränken. Diese Beschränkungen können für Bestellungen gelten, die über dasselbe Konto und dieselbe Kreditkarte aufgegeben werden, sowie für Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Versandadresse. Der Kunde wird benachrichtigt, wenn solche Begrenzungen gelten. Bitte beachten Sie, dass MS Office Store sich auch das Recht vorbehält, nach eigenem Ermessen den Verkauf an Händler oder Wiederverkäufer zu verbieten. Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen wird Wiederverkauf definiert als der Kauf oder die Absicht, ein Produkt bzw. Produkte von MS Office Store zu erwerben, um es kommerziell an Dritte weiterzuverkaufen.

EXPORT POLICY

Sie erkennen an, dass die auf der Website gekauften, lizenzierten oder verkauften Waren, einschließlich Technologie und Software, den Zoll- und Exportkontrollgesetzen und -vorschriften des Vereinigten Königreichs unterliegen und auch den Zoll- und Exportgesetzen und -vorschriften des Landes unterliegen können, in dem die Produkte hergestellt und/oder empfangen werden. Durch den Kauf, das Herunterladen oder die Nutzung von Technologie oder Software von der Website erklären Sie sich damit einverstanden, sich an die geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften zu halten – und Sie erklären und garantieren, dass Sie die Software oder Technologie nicht in Verletzung des Gesetzes durch elektronische Übertragung oder auf andere Weise an einen ausländischen Staatsangehörigen oder ein ausländisches Ziel übertragen werden.

URHEBERRECHTE UND MARKEN

Sofern nicht anders angegeben, unterliegen alle Inhalte dem Urheberrecht, Marken, Geschmacksmuster und/oder anderen geistigen Eigentumsrechten, die im Besitz, unter Kontrolle oder lizenziert sind von MS Office Store, einer seiner Tochtergesellschaften oder von Dritten, die ihre Materialien an MS Office Store lizenziert haben, und sind durch das EU- und internationale Urheberrecht geschützt. Die Zusammenstellung (das Sammeln, Anordnen und Zusammenstellen) aller Inhalte auf dieser Website ist das ausschließliche Eigentum von MS Office Store und unterliegt ebenfalls dem EU- und internationalen Urheberrecht.

 

MS Office Store, seine Lieferanten und Lizenzgeber behalten sich ausdrücklich alle geistigen Eigentumsrechte an allen Texten, Programmen, Produkten, Prozessen, Technologien, Inhalten und anderen Materialien vor, die auf dieser Website erscheinen. Der Zugriff auf diese Website gewährt niemandem eine Lizenz unter den geistigen Eigentumsrechten von MS Office Store oder Dritten und wird nicht als solche betrachtet.

 

Die Namen und Logos von msofficestore.com sowie alle damit verbundenen Produkt- und Dienstleistungsnamen, Designmarken und Slogans sind Marken oder Dienstleistungsmarken von MS Office Store. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Unternehmen. In Verbindung mit den auf dieser Website enthaltenen Materialien wird keine Lizenz für Marken oder Dienstleistungsmarken gewährt. Der Zugriff auf diese Website berechtigt niemanden, Namen, Logos oder Marken in irgendeiner Weise zu verwenden.

BENUTZERBEWERTUNGEN, RÜCKMELDUNGEN, EINSENDUNGEN

Für alle Bewertungen, Kommentare, Rückmeldungen, Postkarten, Vorschläge, Ideen und andere Einsendungen, die MS Office Store auf oder über diese Website, per E-Mail oder Telefon oder anderweitig im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Website offengelegt, übermittelt oder angeboten werden (zusammenfassend als „Kommentare“ bezeichnet), gewähren Sie MS Office Store ein lizenzgebührenfreies, unwiderrufliches, übertragbares Recht und eine Lizenz zur Verwendung der Kommentare, wie auch immer MS Office Store dies wünscht, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf das Kopieren, Modifizieren, vollständige Löschung, Anpassen, Veröffentlichen, Übersetzen, Erstellen von abgeleiteten Werken und/oder Verkaufen und/oder Verteilen solcher Kommentare und/oder Einbeziehen solcher Kommentare in jede Form, Medium oder Technologie weltweit.

MS Office Store ist berechtigt, alle von Ihnen eingereichten Kommentare für jeden beliebigen Zweck zu verwenden, zu reproduzieren, offenzulegen, zu modifizieren, anzupassen, abgeleitete Werke zu erstellen, zu veröffentlichen, anzuzeigen und zu verteilen, ohne Einschränkung und ohne Sie in irgendeiner Weise zu entschädigen. MS Office Store ist nicht verpflichtet (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) dem Nutzer eine Vergütung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf Kommentare des Nutzers zu antworten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass keine von Ihnen auf der Website eingereichten Kommentare gegen die Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen oder gegen das Recht Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrecht, Markenrecht, Privatsphäre oder sonstige persönliche oder eigentumsrechtliche Rechte, verstoßen werden und keine Person oder Einrichtung verletzen werden. Sie erklären sich weiterhin damit einverstanden, dass keine von Ihnen auf der Website eingereichten Kommentare diffamierend oder anderweitig rechtswidrig, bedrohlich, missbräuchlich oder obszön sind oder Softwareviren, politische Werbung, kommerzielle Werbung, Massenmailings oder jede Form von „Spam“ enthalten.

MS Office Store überprüft regelmäßig nicht die veröffentlichten Kommentare, behält sich jedoch das Recht (aber nicht die Verpflichtung) vor, alle Kommentare zu überwachen und zu überprüfen, die auf der Website eingereicht werden. Sie gewähren MS Office Store das Recht, den Namen, den Sie in Verbindung mit Kommentaren einreichen, zu verwenden. Sie erklären sich damit einverstanden, keine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, keine Person oder Einrichtung zu impersonieren oder anderweitig über die Herkunft von Kommentaren zu täuschen. Sie sind allein verantwortlich für den Inhalt der von Ihnen gemachten Kommentare und Sie erklären sich damit einverstanden, MS Office Store und seine verbundenen Unternehmen für alle Ansprüche haftbar zu machen, die sich aus von Ihnen eingereichten Kommentaren ergeben. MS Office Store und seine verbundenen Unternehmen übernehmen keine Verantwortung und übernehmen keine Haftung für von Ihnen oder Dritten eingereichte Kommentare.

NUTZUNG DER WIDGETS AUF UNSERER WEBSITE

Als Teil unserer Website können Ihnen Links für die Verwendung und Anzeige auf Ihrer Website oder persönlichen Seite (die „Widgets“) zur Verfügung stehen. Wir gewähren Ihnen eine widerrufbare, nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz für die Dauer der Laufzeit dieser Nutzungsbedingungen ausschließlich zum Zweck der Erleichterung von Empfehlungen von Ihrer Website oder persönlichen Seite auf die Website msofficestore.com, um Widgets auf Ihrer Website anzuzeigen. Ohne andere Abhilfemaßnahmen einzuschränken, können wir diese Lizenz und/oder Ihr Recht, auf Widgets zuzugreifen oder sie anzuzeigen, jederzeit aus irgendeinem Grund begrenzen, aussetzen oder beenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Anzeige von Widgets auf einer Website oder in einer Weise, die wir aus irgendeinem Grund als inakzeptabel erachten.

FARBEN

Wir haben erhebliche Anstrengungen unternommen, um die Farben unserer Produkte auf der Website genau darzustellen. Da die tatsächlichen Farben jedoch von Ihrem Monitor abhängen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Monitor genau ist.

SCHADENERSATZ

Sie erklären sich damit einverstanden, MS Office Store und seine Tochtergesellschaften vor jeglichen Ansprüchen, Schäden, Kosten und Ausgaben, einschließlich Anwaltsgebühren, zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen durch Sie ergeben.

BEENDIGUNG

Diese Nutzungsbedingungen sind wirksam, es sei denn, sie werden von Ihnen oder MS Office Store gekündigt. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, vorausgesetzt, Sie stellen die weitere Nutzung dieser Website ein. MS Office Store kann diese Nutzungsbedingungen ebenfalls jederzeit kündigen und dies sofort und ohne Vorankündigung tun und Ihnen entsprechend den Zugang zur Website verweigern, wenn Sie nach alleinigem Ermessen von MS Office Store gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen. Bei jeder Kündigung dieser Nutzungsbedingungen durch Sie oder MS Office Store müssen Sie alle von dieser Website heruntergeladenen oder anderweitig bezogenen Materialien sowie alle Kopien solcher Materialien, unabhängig davon, ob sie unter den Nutzungsbedingungen oder anderweitig erstellt wurden, umgehend zerstören. Die folgenden Abschnitte überdauern jede Kündigung dieser Nutzungsbedingungen: „Kommentare“, „Website-Sicherheit“, „Preis- und Inhaltsinformationen“, „Mengenbeschränkungen und Händlerverkäufe“, „Exportrichtlinie“, „Urheberrechte und Marken“, „Benutzerbewertungen, Feedback und Einreichungen“, „Entschädigung“, „Kündigung“, „Haftungsausschluss“, „Haftungsbeschränkung“, „Datenschutz“ und „Allgemeines“.

ALLGEMEINER HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

Diese Website wird von MS Office Store auf einer „wie besehen“ und „wie verfügbar“ Basis zur Verfügung gestellt. MS Office Store gibt keine Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich des Betriebs der Website oder der Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte, die auf dieser Website enthalten sind. In dem gesetzlich zulässigen Umfang lehnt MS Office Store alle Garantien, ausdrücklich oder stillschweigend, ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Ohne die vorstehende Einschränkung lehnt MS Office Store jegliche Garantien, ausdrücklich oder stillschweigend, für alle auf dieser Website angebotenen Waren ab. Sie erkennen durch die Nutzung der MS Office Store-Website an, dass Ihre Nutzung der Website auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für etwaige Produktgarantien, die vom Hersteller des Artikels angeboten werden. Dieser Haftungsausschluss stellt einen wesentlichen Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen dar. In einigen Bundesstaaten ist es nicht zulässig, die Dauer stillschweigender Garantien zu beschränken, daher sind die vorstehenden Einschränkungen möglicherweise nicht auf Sie anwendbar.

Haftungsausschluss für Wareninhalt: Produktinformationen, die über diese Website abgerufen werden, stammen von den Angaben des Herstellers des Produkts. Bitte beachten Sie, dass Hersteller gelegentlich ihre Etiketten ändern können. Daher können die tatsächliche Produktverpackung und die Materialien unterschiedliche Informationen enthalten als die auf unserer Website angezeigten. Wir können daher nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität aller Produktinformationen garantieren oder sicherstellen. Wir empfehlen, dass Sie sich nicht ausschließlich auf die präsentierte Information verlassen und dass Sie stets Etiketten, Warnhinweise und Anweisungen vor der Verwendung oder dem Verzehr eines Produkts lesen. Für weitere Informationen zu einem Produkt wenden Sie sich bitte an den Hersteller. MS Office Store übernimmt keine Haftung für Ungenauigkeiten oder falsche Angaben zu Produkten. Kundenbewertungen dienen nur zu Informationszwecken. Kundenbewertungen spiegeln nur die Ergebnisse und Erfahrungen des einzelnen Bewerters wider und werden von MS Office Store nicht überprüft oder unterstützt.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

In keinem Fall und unter keiner rechtlichen oder billigen Theorie, sei es aus unerlaubter Handlung, Vertrag, verschärfter Haftung oder anderweitig, haften MS Office Store oder eines seiner Tochterunternehmen, Mitarbeiter, Direktoren, leitenden Angestellten, Beauftragten, Lieferanten oder Zulieferer gegenüber Ihnen oder jeder anderen Person für irgendwelche mittelbaren, speziellen, zufälligen oder Folgeschäden oder Schäden jeglicher Art, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der MS Office Store-Website ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aufgrund entgangener Gewinne, Verlust des guten Rufs, Verlust von Daten, Arbeitsunterbrechung, Genauigkeit der Ergebnisse oder Computerfehlfunktion, selbst wenn ein bevollmächtigter Vertreter von MS Office Store auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde oder hätte wissen müssen. In keinem Fall haftet MS Office Store für Schäden, die die von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website gezahlten Gebühren während des sechsmonatigen Zeitraums vor dem Datum, an dem der Anspruch entstanden ist, überschreiten.

PRIVATSPHÄRE

Sie bestätigen, dass alle persönlichen Informationen, die Sie über diese Website bereitstellen, von den folgenden 4 Websites wie unten aufgeführt verwendet werden: msofficestore.uk, msofficestore.us, msofficestore.com, softwarepal.co.uk Wenn Sie einen Artikel auf einer unserer Websites kaufen, teilen wir bestimmte Informationen, um dem Händler die Erfüllung und den Versand Ihrer Bestellung zu ermöglichen, Rücksendungen zu verarbeiten, Kundendienstunterstützung zu bieten und für Marketingzwecke. Wir sind verpflichtet, Ihre Informationen sicher aufzubewahren und sie nur gemäß der Datenschutzrichtlinie zu verwenden.

GÄSTEKASSE

Die Gastkasse ist eine Funktion auf MS Office Store, die es Ihnen ermöglicht, Einkäufe auf unserer Website zu tätigen, ohne ein Konto zu erstellen oder zu verwenden. Bei der Verwendung der Gastkasse müssen Sie folgende Informationen eingeben: Vor- und Nachname, Geburtsjahr, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, Kreditkarteninformationen und eine E-Mail-Adresse, an die wir Bestell- und Versandbenachrichtigungen senden können. Diese Informationen werden nicht auf unserer Website gespeichert, und Sie müssen sie bei jeder Verwendung der Gastkasse erneut eingeben.

msofficestore.com CLICK TO CHAT NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihr Verhalten im Zusammenhang mit den msofficestore.com Click-to-Chat-Diensten (der „Click-to-Chat-Dienst“). Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von msofficestore.com behandelt.

Durch die Nutzung des Click-to-Chat-Dienstes erklären Sie und garantieren, dass:

• Sie mindestens 13 Jahre alt sind.
• Die von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht gegen diese Bedingungen verstoßen und keiner Person oder Einrichtung Schaden zufügen werden.
• Sie die von einem Kundendienstmitarbeiter bereitgestellten Informationen nur für Ihren persönlichen Gebrauch verwenden werden.

 

Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass:

• Sie während der Nutzung des Kundenservice-Chats keine persönlichen Informationen über sich selbst oder andere bereitstellen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sozialversicherungsnummer oder Kreditkarteninformationen.

 

• Sie werden keine Handlungen vornehmen, die die Integrität des Kundenservice-Chats untergraben, stören oder manipulieren könnten, oder die Server oder Netzwerke, die mit dem Kundenservice-Chat verbunden sind, beeinträchtigen oder stören.

 

• Sie werden über den Kundenservice-Chat keine rechtswidrigen, belästigenden, diffamierenden, in die Privatsphäre eingreifenden, missbräuchlichen, bedrohlichen, verleumderischen, vulgären, obszönen, rassistischen oder anderweitig unangemessenen Materialien jeglicher Art übermitteln.
• Sie werden keine Person oder Organisation nachahmen oder falsche Angaben zu Ihrer Anstellung, Tätigkeit oder Zugehörigkeit zu einer Person oder Organisation machen; und sie werden keine Customer Service Representatives stalken, bedrohen oder belästigen oder in deren Privatsphäre eingreifen oder dies versuchen.8

Ihr Live-Chat mit einem Kundenservicemitarbeiter ist nicht öffentlich auf der Website von msofficestore.com sichtbar und wird nur zwischen Ihnen und MS Office Store angezeigt. Sie haben nicht die Möglichkeit, Informationen, die Sie eingereicht haben, zu bearbeiten oder zu löschen. msofficestore.com behält sich das Recht vor, Informationen aus jeglichem Grund zu entfernen oder die Veröffentlichung zu verweigern. Sie erkennen an, dass Sie für die von Ihnen eingereichten Informationen verantwortlich sind, nicht MS Office Store.

Die Informationen, die ein Kundenservicemitarbeiter Ihnen zur Verfügung stellt, können durch das Urheberrecht geschützt sein, und Sie dürfen solche Informationen nur für Ihren persönlichen Gebrauch verwenden. Für alle Informationen, die Sie einreichen, gewähren Sie MS Office Store ein dauerhaftes, unwiderrufliches, gebührenfreies, übertragbares Recht und eine Lizenz zur Verwendung, Vervielfältigung, Modifikation, vollständigen Löschung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, Erstellung von abgeleiteten Werken und/oder Verkauf und/oder Verbreitung solcher Informationen und/oder zur Integration solcher Informationen in jede Form, Medium oder Technologie, einschließlich zu Marketing- und Werbezwecken, weltweit und ohne Entschädigung für Sie. Sie verstehen ausdrücklich und stimmen zu, dass der Kundenservice-Chat auf einer „wie besehen“ und „wie verfügbar“ Basis bereitgestellt wird. MS Office Store lehnt ausdrücklich alle Arten von Gewährleistungen, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, ab. Kein Rat oder keine Information, die Sie durch die Nutzung des Click-to-Chat-Dienstes erhalten, begründet eine Gewährleistung. Sie verstehen und stimmen zu, dass MS Office Store keine Gewähr dafür übernimmt, dass die Qualität der von Ihnen bei MS Office Store erworbenen Produkte im Zusammenhang mit der Nutzung des Click-to-Chat-Dienstes Ihren Erwartungen entspricht.

Sie erklären sich damit einverstanden, MS Office Store (einschließlich seiner leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten, Tochtergesellschaften, Joint Ventures, Mitarbeiter und Drittanbieter) von allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden (tatsächliche und Folgeschäden) jeder Art und Natur, bekannt und unbekannt, einschließlich angemessener Anwaltskosten, schadlos zu halten, die sich aus einer Verletzung Ihrer Zusicherungen, Gewährleistungen und Verpflichtungen gemäß den oben genannten Bestimmungen oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter ergeben.

ALLGEMEIN

Diese Nutzungsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Darstellungen zwischen ihnen. Die in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten Überschriften dienen nur zu Referenzzwecken und definieren oder begrenzen in keiner Weise den Umfang des Abschnitts. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen aus irgendeinem Grund für nicht durchsetzbar befunden werden, so soll diese Bestimmung nur insoweit reformiert werden, wie es erforderlich ist, um sie durchsetzbar zu machen, und die übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft. Das Versäumnis von MS Office Store, auf einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen durch Sie oder andere zu reagieren, stellt keinen Verzicht dar und beschränkt nicht die Rechte von msofficestore.com in Bezug auf einen solchen Verstoß oder etwaige nachfolgende Verstöße. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem kalifornischen Recht und werden gemäß diesem ausgelegt, unbeschadet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Jede Klage oder jedes Verfahren, das sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung dieser Website ergibt, muss vor den staatlichen oder bundesstaatlichen Gerichten von Kalifornien eingeleitet werden, und Sie erklären sich mit der ausschließlichen persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte einverstanden.

DMCA-HINWEIS

Verfahren zur Bearbeitung und Beantwortung von Urheberrechtsverletzungsansprüchen

Es ist die Politik von MS Office Store, auf Ansprüche wegen Urheberrechtsverletzungen zu reagieren. Wir werden Hinweise auf behauptete Verletzungen durch Dritte umgehend bearbeiten und untersuchen und werden gemäß dem Digital Millennium Copyright Act, Titel 17, United States Code, Abschnitt 512(c)(2) (der „DMCA“), wo anwendbar, geeignete Maßnahmen ergreifen.

Gemäß dem DMCA sollten Benachrichtigungen über behauptete Urheberrechtsverletzungen durch Dritte an den designierten Vertreter von MS Office Store gesendet werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk nach dem EU-Urheberrecht auf dieser Website zugänglich ist und verletzt wurde, benachrichtigen Sie uns bitte, indem Sie sich an unseren designierten Vertreter wenden. Selbst wenn Sie der Meinung sind, dass das angeblich verletzende Werk nicht von Dritten veröffentlicht wurde, senden Sie bitte alle Benachrichtigungen über behauptete Urheberrechtsverletzungen an den designierten Vertreter von msofficestore.com, der unten aufgeführt ist.

Um unter dem DMCA wirksam zu sein, muss die Benachrichtigung über Ansprüche wegen Urheberrechtsverletzung durch Dritte eine schriftliche Mitteilung an den designierten Vertreter von MS Office Store enthalten und folgende Informationen enthalten:

Eine physische oder elektronische Unterschrift einer Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines angeblich verletzten ausschließlichen Rechts zu handeln;

 

• Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, das angeblich verletzt wurde, oder, wenn mehrere urheberrechtlich geschützte Werke auf einer einzigen Online-Site von einer einzigen Benachrichtigung erfasst werden, eine repräsentative Liste solcher Werke auf dieser Site;
•  
• Identifizierung des Materials, das angeblich die Urheberrechte verletzt oder Gegenstand einer Urheberrechtsverletzung ist und das entfernt oder zu dem der Zugriff deaktiviert werden soll, sowie Informationen, die MS Office Store vernünftigerweise ermöglichen, das Material zu lokalisieren;
•  
• Informationen, die MS Office Store vernünftigerweise ermöglichen, sich mit der beschwerdeführenden Partei in Verbindung zu setzen, wie Adresse, Telefonnummer und, falls verfügbar, eine E-Mail-Adresse, unter der die beschwerdeführende Partei kontaktiert werden kann;
•  
• Eine Erklärung, dass die beschwerdeführende Partei in gutem Glauben davon ausgeht, dass die Nutzung des Materials in der beanstandeten Weise nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist; und
•  
• Eine Erklärung, dass die Informationen in der Benachrichtigung korrekt sind, und unter Androhung von Strafe, dass die beschwerdeführende Partei befugt ist, im Namen des Inhabers eines angeblich verletzten ausschließlichen Rechts zu handeln.

Der für Benachrichtigungen über Urheberrechtsverletzungen bestimmte Beauftragte von msofficestore.com kann wie folgt erreicht werden:

Per E-Mail: support@msofficestore.uk

Diese Kontaktinformationen dienen ausschließlich der Meldung von Urheberrechtsverletzungen. Kontaktinformationen für andere Angelegenheiten finden Sie an anderer Stelle auf dieser Website.

 

Nach Erhalt einer gültigen Benachrichtigung über angebliche Urheberrechtsverletzungen durch Dritte wird msofficestore.com das in der Mitteilung identifizierte Material entfernen oder den Zugriff darauf deaktivieren, die schriftliche Benachrichtigung an den angeblich Verletzenden weiterleiten und angemessene Anstrengungen unternehmen, um den angeblich Verletzenden darüber zu informieren, dass der Zugriff auf dieses Material entfernt oder deaktiviert wurde.

 

Sie sollten sich bewusst sein, dass gemäß dem DMCA Personen, die falsche Angaben zu Urheberrechtsverletzungen machen, für etwaige Schäden haftbar gemacht werden können, einschließlich Kosten und Anwaltsgebühren, die dem angeblich Verletzten oder MS Office Store entstehen, wenn dieser durch die Verlassung auf eine solche Falschdarstellung beim Entfernen oder Deaktivieren des Zugriffs auf das angeblich verletzende Material oder die angeblich verletzende Aktivität verletzt wird.

Wenn eine Mitteilung über eine Urheberrechtsverletzung gegen Sie eingereicht wurde, können Sie eine Gegenmitteilung an den oben genannten Beauftragten senden.

Damit eine Gegenmitteilung wirksam ist, muss sie eine schriftliche Mitteilung an den beauftragten Agenten von msofficestore.com enthalten, die Folgendes umfasst:

1. Eine physische oder elektronische Unterschrift;

 

1. Identifizierung des Materials, das entfernt wurde oder zu dem der Zugriff deaktiviert wurde, sowie des Ortes, an dem das Material erschien, bevor es entfernt oder der Zugriff darauf deaktiviert wurde;

 

1. Eine eidesstattliche Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass das Material aufgrund eines Fehlers oder einer Fehlidentifikation des zu entfernenden oder zu deaktivierenden Materials entfernt oder deaktiviert wurde; und

 

1. Ihr Name, Adresse und Telefonnummer sowie eine Erklärung, dass Sie der Gerichtsbarkeit des Bundesbezirksgerichts für den Gerichtsbezirk, in dem sich die Adresse befindet, zustimmen und dass Sie den Gerichtszustelldienst von dem Beschwerdeführer oder einem Beauftragten einer solchen Person oder Einrichtung annehmen werden.

 

Wenn MS Office Store eine gültige Gegenmitteilung erhält, wird es dem Beschwerdeführer eine Kopie der Gegenmitteilung zur Verfügung stellen, den Beschwerdeführer darüber informieren, dass es das entfernte Material ersetzen oder den Zugriff darauf in 10 bis 14 Tagen nach Erhalt der Gegenmitteilung einstellen wird, und das entfernte Material ersetzen oder den Zugriff darauf in 10 bis 14 Werktagen einstellen, vorausgesetzt, dass msofficestore.com keine Mitteilung vom Beschwerdeführer erhalten hat, dass eine Klage eingereicht wurde, um eine gerichtliche Anordnung zu erwirken, die den mutmaßlichen Verletzer daran hindert, Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Material auf msofficestore.coms System zu unterlassen.

Sie sollten sich bewusst sein, dass der DMCA erhebliche Strafen für eine falsche Gegenbenachrichtigung vorsieht, die als Reaktion auf eine Mitteilung über Urheberrechtsverletzung eingereicht wird. Personen, die falsche Angaben in der Gegenerklärung machen, können für etwaige Schäden, einschließlich Kosten und Anwaltsgebühren, haftbar sein, die einem Urheberrechtsinhaber oder einem bevollmächtigten Lizenznehmer des Urheberrechts entstehen, oder MS Office Store, wenn dieser durch solche falschen Darstellungen bei der Wiederherstellung des entfernten Materials oder dem Beenden der Deaktivierung des Zugriffs darauf geschädigt wird.

9) Liefer- und Versandbedingungen

 

9.1 Das von Ihnen erworbene Produkt ist ein digitales Produkt und wird per E-Mail geliefert. Das gekaufte Produkt wird den Kunden in elektronischem Format als Downloadprodukt über einen Link zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus werden Produktschlüssel zur Aktivierung des gekauften Produkts dem Kunden per E-Mail zugesandt.

9.2 Kunden können immer noch wählen und beantragen, dass ihr Produkt per Post versandt wird, und direkt an support@msofficestore.com angeben, dass sie ihren Kauf per normaler Post erhalten möchten. Nach dem Kauf erhalten Kunden eine Kaufbestätigung per E-Mail. Darüber hinaus wird ein Brief verschickt, der die Anweisungen zum Herunterladen des gekauften Produkts enthält, einschließlich des Seriencodes zur Aktivierung des gekauften Produkts. Der Brief wird keine physische Disk enthalten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass wir die richtige Postanschrift haben, wenn er seinen Kauf abschließt, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, uns über Änderungen per E-Mail an support@msofficestore.uk zu informieren.

LIEFERUNG

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Wie erhalte ich meinen Produktschlüssel?

Wir stellen Ihren Produktschlüssel in Textform per E-Mail zur Verfügung, nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde. Dies wird auch direkt an die bei der Kasse angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die E-Mail korrekt ist. Ein vorsätzlicher Versuch, E-Mails zu fälschen oder jede als betrügerisch identifizierte Handlung führt zur Aussetzung Ihrer Bestellung und Ihres Kontos. Um Ihre wahre Identität festzustellen und die Bestelldetails abzugleichen, müssen wir möglicherweise einen Identitätsnachweis verlangen und nachweisen, dass der Kauf mit dem Ihnen gehörenden Konto getätigt wurde und Sie darüber die Kontrolle haben. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Sie zu identifizieren, sowie Informationen, um die Zahlungstransaktion zu bestätigen. Wenn wir betrügerisches Verhalten identifizieren, wird Ihre Bestellung ausgesetzt und den zuständigen Behörden gemeldet.

Wie schnell erhalte ich meinen Produktschlüssel?

Unser kostenloses Liefersystem ermöglicht die sofortige und automatische Zuweisung Ihres Produktschlüssels. Sobald der Kunde die Zahlung vornimmt (und alle Betrugsprüfungen besteht), wird der Produktschlüssel an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Dies gewährleistet die Lieferung des Produktschlüssels innerhalb weniger Minuten, zu jeder Tageszeit. Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben auf Richtigkeit und prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.

Was ist ein Lizenz-/Produktschlüssel?

Ein Lizenz-/Produktschlüssel ist die Seriennummer oder der Produktcode, der ein Produkt aktiviert. Dies besteht normalerweise aus Zahlen und Buchstaben.

RÜCKERSTATTUNGEN & RÜCKGABEN

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Um Fehler zu vermeiden und zu überprüfen, ob Ihr Gerät kompatibel ist, riskieren Sie es nicht, überprüfen Sie es bitte zuerst. Fragen Sie uns einfach direkt, es dauert nur 1 Minute. Sie können Fragen über den Live-Chat stellen und erhalten innerhalb von 1 Minute eine Antwort. Hier ist der Link: https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=31883155-67b9-4ebe-a55a-35b886c8f06d

 

Bitte beachten Sie, dass diese in unserem Geschäft angebotenen digitalen Produkte nicht den Bestimmungen über den Fernabsatz unterliegen und wir nach der Lieferung per E-Mail, dem Versand, der Verwendung oder Aktivierung keine Stornierungen, Rücksendungen oder Änderungen mehr vornehmen können. Umtausch und Gutschrift für Gutscheine können jedoch angewendet werden, solange der Kunde uns per E-Mail unter support@msofficestore.uk benachrichtigt. Elektronische Gutscheingutschriften können nur in unserem Geschäft verwendet werden. Ein Gutschein kann auch an Freunde und Familie verschenkt oder gespendet werden.

Wir möchten darauf hinweisen und betonen, dass wir diese Maßnahmen einführen mussten, um uns vor der zunehmenden Anzahl betrügerischer Aktivitäten zu schützen und unseren digitalen Bestand zu schützen, da diese Artikel nicht mehr sicher und geschützt sind. Nach der Lieferung per E-Mail gibt es keine Möglichkeit, diese Artikel erneut zu verkaufen. Ihr Verständnis wird sehr geschätzt.

 

Bitte beachten Sie, dass wir nur Ersatz für fehlerhafte Produktschlüssel ausstellen werden. Ersatz wird nur in Fällen ausgestellt, in denen uns der vollständige Zugang zur umfassenden Untersuchung gewährt wurde und diese nicht lösbar sind.

 

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das von ihm gekaufte Produkt mit seinem Gerät/PC/Laptop kompatibel ist. Der Kunde muss sicherstellen, dass das Gerät das von ihm gekaufte Produkt verarbeiten kann. Wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wenn das Kunden-Gerät nicht funktioniert oder andere Mängel aufweist, die vollständig unabhängig von unserem Produkt sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfragen für Ersatz oder Rückerstattung nicht unter eine der folgenden Einschränkungen fallen, bevor Sie einen Ersatz versuchen oder eine Anfrage für eine Rückerstattung für ein fehlerhaftes Produkt stellen.

Falsche Käufe

Wir können keine Rückerstattung oder Ersatz ausstellen, wenn ein Kunde ein falsches Produkt gekauft hat und/oder das Produkt nicht kompatibel ist. Wir bemühen uns, die Produktkompatibilität so klar und sichtbar wie möglich zu gestalten, und wir können nicht für etwaige falsche Käufe verantwortlich gemacht werden. Sie können Fragen über den Live-Chat stellen, und Sie erhalten innerhalb von 1 Minute eine Antwort. Hier ist der Link: https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=31883155-67b9-4ebe-a55a-35b886c8f06d

Beispiel 1: Kauf eines Windows-Softwarepakets für einen Mac-Computer oder eine nicht kompatible Maschine.

Beispiel 2: Kauf eines Produkts, das nur für Windows 10 geeignet ist, aber ein Windows 8-Betriebssystem hat.

Installation- und/oder Aktivierungsprobleme

Unser Support-Team steht bereit, um Ihnen bei Problemen mit Ihrem erworbenen Product Key zu helfen. Daher versuchen wir, etwaige Probleme zu lösen, bevor wir eine Rückerstattungsanfrage bearbeiten.

Während dieses Prozesses behalten wir uns das Recht vor, die Angelegenheit zuerst zu klären und digitale Bilder wie einen Screenshot des eingegebenen Codes und des aufgetretenen Fehlers anzufordern, um uns bei der Untersuchung des Problems zu helfen.

In einigen Fällen müssen wir möglicherweise auf Remote-Zugriff und Support-Software wie TeamViewer zurückgreifen, um Ihr Problem vollständig zu lösen.

Rückerstattungen und/oder Ersatz werden nur in Fällen ausgestellt, in denen uns der vollständige Zugang gestattet wurde, um das Problem zu untersuchen und es unlösbar ist.

Wir behalten uns immer das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu handeln.

Bestellung stornieren

Wir behalten uns das Recht vor, jede eingehende Bestellung zu stornieren, von der wir glauben, dass sie verdächtiger Natur ist (wie unbefugte/betrügerische Zahlungen usw.). Ähnliche bezahlte Bestellungen werden nicht erstattet, und die Waren werden nicht geliefert.

Wir können Bestellungen nicht stornieren, wenn Sie den Aktivierungscode bereits erhalten haben, da dieser Artikel nicht mehr sicher und geschützt ist und es keine Möglichkeit gibt, diesen Artikel erneut zu verkaufen.

Wir können eine Bestellung nicht stornieren oder erstatten, nur weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, Sie es nicht mögen oder nicht verwenden.

Aufgrund der Art des Produkts und der digitalen Lieferung wird der Product Key sofort nach der Bestellung direkt an Sie per E-Mail gesendet. Da wir diesen Vorgang nicht stoppen können und den eindeutigen Product Key nicht erneut ausstellen können, wird Ihr Artikel unmittelbar nach dem Kauf als nicht erstattungsfähig betrachtet, und Sie können Ihre Bestellung NICHT stornieren. Wir behalten uns jedoch immer das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu handeln. Umtausch und Gutschrift können angewendet werden, solange der Kunde uns per E-Mail an support@msofficestore.uk benachrichtigt.

NB: Eine elektronische Gutschrift kann nur in unserem Geschäft verwendet werden. Ein Gutschein kann auch an Freunde und Familie verschenkt oder gespendet werden.

Digitale Lieferung und Fernabsatz

Beim Online- und Fernabsatz für digitale Dienstleistungen sind Sie nach Erhalt des Produkts per E-Mail (Download) an unsere Geschäftsbedingungen gebunden. Beim Online-Fernabsatz für digitale Dienstleistungen sind Sie sich darüber im Klaren, dass Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht aufgeben. Da wir digitale Produkte anbieten, können wir die Identität der Person, die den Code einlöst, nicht kennen. Für jede getätigte Bestellung verfolgen wir die Lieferung des Product Keys und speichern wichtige Details darüber, wann der Code vom Kunden angesehen wurde, einschließlich Datum, Uhrzeit und IP-Adresse. Alle unsere Product Keys sind garantiert und überprüft.

Fehlercode-Probleme

Fehler bei Rabattcodes, Gutscheincode-Fehler oder Fehler bei der Einlösung müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Ersatzprodukte mehr anbieten.

Lizenznutzung

Die Lizenz ist an Ihre Hardware gebunden. Wenn Ihr Gerät, auf dem Sie die Lizenz installiert haben, verloren geht oder gestohlen wird, oder wenn ein Benutzer Änderungen an der Hardware seines Geräts vornimmt, wie z. B. das Entfernen der Festplatte oder des Motherboards, geht Ihre Lizenz verloren, und Sie müssen eine neue kaufen.

Wenn Sie keine Änderungen an der Hardware Ihres Geräts wie oben beschrieben vornehmen, gilt die Lizenz ein Leben lang.

Umtausch & Rückerstattungen

Wenn Sie eine Remote-Unterstützung von unserem technischen Team per Fernzugriff (TeamViewer) erhalten haben und wenn das Softwarepaket defekt ist und/oder auch nach Erhalt von Unterstützung durch unser technisches Support-Team nicht behoben werden kann * (Fernzugriff, TeamViewer, per E-Mail/Live-Chat), werden wir Kunden einen Ersatz-Product Key für das gleiche gekaufte Produkt ausstellen. Dies bedeutet die Erhaltung von Unterstützung durch unser technisches Support-Team * (Fernzugriff, ANY Desk, TeamViewer). Wir können keine Rückerstattung bearbeiten, wenn Sie die Zusammenarbeit mit unserem technischen Team verweigern und/oder sich weigern und wir nicht die Möglichkeit hatten, die erforderlichen Informationen zu überprüfen bzw. bereitzustellen, wie beschrieben. Wenn wir das Problem nicht lösen können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis

Wie initiieren Sie eine Rückerstattung/Umtausch*

Vorausgesetzt, unser technisches Team hatte die Gelegenheit, das oben beschriebene Problem zu untersuchen, und Sie haben die Lizenz nicht aktiviert oder sie anderswo auf einem anderen Gerät verwendet, müssen Sie nur um eine Rückerstattung bitten, indem Sie uns eine E-Mail mit der Originalbestellnummer senden und uns Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, die ursprüngliche Zahlungsmethode mitteilen; sobald wir Ihre E-Mail erhalten, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass dies nur anwendbar ist, wenn Sie mit unserem technischen Team zusammengearbeitet haben, uns die Informationen zur Überprüfung und Diagnose zur Verfügung gestellt haben und uns erlaubt haben, Ihnen zu helfen und den Fehler vollständig zu untersuchen. Dies bedeutet die Erhaltung von Unterstützung durch unser technisches Support-Team * (Fernzugriff, ANY Desk, Team Viewer). Wir können keine Rückerstattung bearbeiten, wenn Sie die Zusammenarbeit mit unserem technischen Team verweigern und/oder die erforderlichen Informationen wie beschrieben nicht bereitstellen.

 

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen von unserem Kundenserviceteam bearbeitet werden und wir etwa 48 Stunden benötigen (Montag bis Freitag). Senden Sie bitte eine E-Mail an support@msofficestore.uk. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer, den auf der Bestellung angegebenen Product Key und alle begleitenden Bilder angeben, damit wir Ihre Bestellung lokalisieren und die Rückerstattung sofort beginnen können.

 

NB: Wir möchten unsere Kunden daran erinnern, hervorheben und betonen, dass wir Bestellungen nicht stornieren können, wenn Sie bereits den Aktivierungscode erhalten haben. (Wenn Sie Zweifel haben oder die Kompatibilität des Produkts klären möchten, stellen Sie einfach Ihre Fragen über den Live-Chat, und Sie erhalten innerhalb von 1 Minute eine Antwort. Hier ist der Link: https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=31883155-67b9-4ebe-a55a-35b886c8f06d). Diese Maßnahme wurde eingeführt, um uns vor einer erhöhten Anzahl betrügerischer Bestellaktivitäten zu schützen, sowie um unseren digitalen Bestand zu schützen, da diese Artikel nicht mehr sicher und geschützt sind; sobald sie per E-Mail geliefert wurden, gibt es keine Möglichkeit, diese Artikel erneut zu verkaufen. Ihr Verständnis wird sehr geschätzt.